Versand und Rücksendungen
Versand
Vitalita.pt versendet Bestellungen aus Portugal nach Portugal sowie in verschiedene Länder der Europäischen Union über CTT oder ausgewählte Versandpartner.
Alle Bestellungen werden mit höchster Diskretion vorbereitet und in neutraler Verpackung versendet, ohne Hinweise auf den Inhalt oder die Art der gekauften Produkte.
Die Daten des Empfängers werden ausschließlich für den Versand und die Zustellung der Bestellung verwendet.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang und Verfügbarkeit der Produkte versendet.
Vitalita.pt betreibt seinen Verkauf ausschließlich im Versandhandel.
Lieferzeiten
- Festland Portugal: normalerweise 1 bis 3 Werktage;
- Madeira und Azoren: normalerweise 3 bis 7 Werktage;
- Spanien: normalerweise 2 bis 5 Werktage;
- Frankreich: normalerweise 3 bis 7 Werktage;
- Andere Länder der Europäischen Union: normalerweise 3 bis 10 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister, Bestimmungsort, Stoßzeiten, Zollverfahren oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle von Vitalita.pt variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen von Fernabsatzverträgen zurückzutreten.
Zur Ausübung dieses Rechts muss Vitalita.pt vorab über geral@vitalita.pt kontaktiert werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Versandfehlern oder mangelhaften Produkten.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte
Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:
- Nahrungsergänzungsmittel mit geöffneter oder beschädigter Verpackung;
- Gleitmittel mit geöffneter oder beschädigter Verpackung;
- Intimgele mit geöffneter oder beschädigter Verpackung;
- Intimkosmetika mit geöffneter oder beschädigter Verpackung;
- Andere versiegelte Produkte, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Diese Einschränkungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten.
Beschädigte oder Falsch Gelieferte Produkte
Sollten Sie ein während des Transports beschädigtes oder nicht bestelltes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte Vitalita.pt so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Zusendung von Fotos der Verpackung und des erhaltenen Produkts.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter geral@vitalita.pt.