Términos y Condiciones
1. Identificación del Vendedor
El sitio web Vitalita.pt es operado por João Miguel Henriques Vicente, Empresario Individual, NIF PT186977476.
Correo electrónico de contacto: geral@vitalita.pt
Vitalita.pt es una tienda online dedicada a la comercialización de complementos alimenticios, productos de bienestar íntimo, lubricantes y productos cosméticos relacionados con la salud y el bienestar sexual.
2. Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Vitalita.pt y sus clientes respecto a las compras realizadas a través del sitio web www.vitalita.pt.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
3. Productos
Vitalita.pt comercializa productos destinados al bienestar íntimo y sexual, incluidos complementos alimenticios, lubricantes y productos cosméticos.
Los productos comercializados están destinados exclusivamente a consumidores mayores de 18 años.
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años.
4. Pedidos
Los pedidos pueden realizarse online a través del sitio web www.vitalita.pt.
Vitalita.pt se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Error evidente de precio;
- Falta de disponibilidad del producto;
- Sospecha de fraude;
- Uso abusivo del sitio web;
- Datos incorrectos o insuficientes proporcionados por el cliente.
Si un pedido no puede ser atendido, el cliente será informado lo antes posible.
5. Precios y Pagos
Todos los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pedidos solo serán procesados tras la confirmación del pago.
6. Entregas
Vitalita.pt realiza envíos a través de CTT y de transportistas colaboradores seleccionados.
Todos los pedidos se envían en embalaje discreto, sin ninguna indicación sobre el contenido.
Vitalita.pt opera exclusivamente mediante venta a distancia.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas al control de Vitalita.pt.
7. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar previamente con Vitalita.pt a través de geral@vitalita.pt.
Los costes de devolución serán asumidos por el cliente, salvo disposición legal en contrario.
8. Exclusiones del Derecho de Devolución
De conformidad con la legislación aplicable, no se aceptarán devoluciones de:
- Productos sellados que hayan sido abiertos tras la entrega y que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para devolución;
- Complementos alimenticios con el embalaje abierto o deteriorado;
- Cosméticos, geles, lubricantes o productos de uso íntimo cuyo embalaje haya sido abierto o manipulado;
- Productos que presenten signos de uso, consumo parcial o daños causados por el cliente;
- Productos personalizados o fabricados según especificaciones del cliente.
Estas limitaciones no afectan a los derechos legales del consumidor en caso de producto defectuoso o no conforme.
9. Garantía Legal y Conformidad de los Productos
Todos los productos comercializados por Vitalita.pt se benefician de los derechos previstos por la legislación portuguesa y europea de protección al consumidor.
En caso de defecto o falta de conformidad, el cliente deberá contactar con Vitalita.pt a través de geral@vitalita.pt.
La garantía no cubre:
- Uso incorrecto de los productos;
- Incumplimiento de las instrucciones de utilización;
- Almacenamiento inadecuado;
- Daños causados por negligencia, uso indebido o intervenciones no autorizadas.
10. Información sobre Complementos Alimenticios
Los complementos alimenticios comercializados por Vitalita.pt no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.
No debe superarse la dosis diaria recomendada.
Los complementos alimenticios deben mantenerse fuera del alcance de los niños.
11. Información de Salud
La información disponible en este sitio web tiene únicamente fines informativos.
Ninguna información disponible en este sitio sustituye el asesoramiento médico, farmacéutico o de cualquier otro profesional sanitario cualificado.
Los efectos y resultados obtenidos mediante el uso de los productos pueden variar de una persona a otra.
Vitalita.pt no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos.
12. Protección de Datos
Vitalita.pt trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para más información, los clientes deberán consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
13. Resolución Alternativa de Litigios
En caso de litigio de consumo, el cliente podrá recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios.
Puede obtener más información en:
14. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
Cualquier controversia será resuelta de conformidad con la legislación portuguesa aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a los consumidores.
15. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Vitalita.pt se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.